Cómo hacer mejor uso de TripAdvisor

TripConnect es una poderosa herramienta que permite a hoteles independientes comprar CPC (costo por clic) para aparecer en la búsqueda de disponibilidad y tarifas de TripAdvisor. Hasta ahora, muchos hoteles no han sabido cómo sacar el mayor provecho de su presupuesto de campañas en TripAdvisor. Afortunadamente, existen ciertos “trucos” que han pasado desapercibidos, pero nosotros los compartiremos contigo para que logres optimización de acuerdo al CPC.

1. Ajustar el presupuesto de acuerdo al puesto (posición) que el hotel está dispuesto a ocupar. 

Al crear campañas, el primer paso consiste en determinar tarifas y disponibilidad.  El segundo requiere verificar la página de reservas, y el último y más importante es el tercer paso — la configuración de ofertas TripConnect. Cabe mencionar que TripAdvisor no notifica al hotel del hecho que el CPC se puede ajustar. Este descubrimiento es vital, ya que al inicio, se asigna automáticamente el CPC más alto (por ejemplo, $1.80 USD), pero se puede bajar (por ejemplo, hasta $0.95 USD) y aún así mantener el puesto #1 dentro de los resultados. El presupuesto se ajusta de acuerdo a la posición donde el hotel esté dispuesto a quedarse. Es decir, si se baja a $0.90 USD, es posible que el puesto baje al #2 o incluso al #3 con un costo menor; lo importante es definir en qué momento quieres tener la posición más destacada (dependiendo de la temporada), motivo por el cual se debe revisar diariamente la campaña y ajustarla para cuidar el presupuesto. No se trata de pagar un CPC alto o bajo, sino de crear un equilibrio entre temporadas y necesidades de ocupación.

2. Seleccionar únicamente los países que Budget Adjustmentssean de interés para el hotel, eliminando los mercados no deseados. 

Al lanzar la campaña, TripAdvisor coloca al hotel dentro de los resultados de todos los mercados del mundo donde opera (actualmente son 34 países), cobrando CPCs altos por cada uno. El hotel, con información estadística obtenida de los reportes de su sistema de administración hotelera, debe preocuparse únicamente de los países que le interesan, aquellos que son sus principales mercados. Para evitar gastar el presupuesto de manera innecesaria, elimina todos los mercados que no te interesen.

3. Supervisar la campaña constantemente para evitar la desaparición dentro de los resultados de búsqueda. 

La mayoría de los hoteles desconoce que cuando expira el presupuesto o fecha de vencimiento de la campaña, su enlace será retirado de los resultados de búsqueda y ya no podrán recibir tráfico a través TripConnect hasta que subasten nuevamente. La importancia de checar la campaña diariamente es, por lo tanto, evidente.

Siguiendo estos 3 sencillos tips, podrás disfrutar al máximo de los beneficios que brinda TripAdvisor y al mismo tiempo cuidar el presupuesto que deseas gastar por campaña.

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