Activar TripConnect sin costo – Tripadvisor no requiere Perfil Plus para TripConnect

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TripAdvisor anunció que a partir de Enero 2015 los hoteles no deberán pagar la anualidad del Perfil Plus para poder usar TripConnect. Esto les permite a los hoteleros concentrarse en las campañas CPC de TripConnect para recibir reservaciones directas desde su propio software de reservaciones. Los hoteleros ahora podrán publicar en tripadvisor.com disponibilidad y tarifas del hotel en tiempo real directamente desde el PMS o motor de reservaciones propio. Si el hotelero cuenta con el software adecuado, tendrá por primera vez la misma visibilidad que los distribuidores mayoristas y OTAs a una mínima fracción del costo.

Desde hace tiempo Tripadvisor se ha destacado por su gran penetración de mercado, así mismo, hemos visto la evolución que este sitio ha tenido durante su trayectoria. TripAdvisor es un sitio que tiene una audiencia compuesta por aficionados a comentar y reservar viajes online. Algo que TripAdvisor ha hecho bien es que supieron centrarse en todos aquellos viajeros que reservan en línea, dejando de lado a los que usan agencias de viajes o cualquier otro canal.

Entonces, ¿qué hace TripAdvisor?:

En la actualidad, si un internauta quiere planificar un viaje va a TripAdvisor, porque es la web donde están todas las opiniones, las fotos o las pistas sobre las habitaciones, hoteles y destinos. Y si quieres compartir una opinión, también vas a TripAdvisor a escribirla, porque es el lugar en el que está la gente que las lee.Stephen Kaufer, CEO de TripAdvisor

La industria hotelera ha sido el principal participante de este sitio aunque sea indirectamente pues siguen habiendo hoteles que no saben cómo sacarle provecho y otros simplemente lo ignoran. Independientemente cual sea el caso, el hecho es que TripAdvisor puede ser un gran aliado para ejecutar eficientes campañas CPC teniendo el control del gasto en campaña y viendo resultados instantáneos.

Este tema ha sido muy tratado y a nosotros nos trae ahora debido a que a finales del 2014 TripAdvisor anunció que los hoteles usuarios del Perfil Plus ya no deberán pagar cuotas anuales, a partir de enero 2015 sólo será necesario gestionar sus campañas de CPC y contar con un Motor de Reservaciones que sea Partner Premium de TripAdvisor para tener reservaciones directas desde el sitio número uno de viajes a nivel mundial.

Julio Bruno dijo el año pasado con tanta certeza, y que hoy día siguen siendo vigentes sus “6 motivos para conseguir más ventas directas con TripConnect”:

  1. Acceso al mayor y más calificado público de viajes. Utilizar TripConnect para compartir precios y disponibilidad con una audiencia de tal potencial ayuda a atraer un mayor número de reservas directas en el momento en que el usuario pasa del proceso de búsqueda a la compra. Usar software para revenue manager ayuda a mantener las tarifas que apuntan a huéspedes deseados.
  2. Aumenta el número de reservas directas. Un estudio realizado por World Independent Hotels Promotion (WIHP) sobre 15,000 usuarios reveló que TripAdvisor se había convertido ya en el factor más importante para generar reservas directas. TripConnect refuerza la conversión de los hoteles al ofrecer tarifas y disponibilidad en una primera búsqueda y redirigir este tráfico a las webs de los hoteles usando el propio software de reservaciones (IBE) del hotel.
  3. Optimiza los ingresos. Al redirigir a los viajeros a la web del hotel se generan más oportunidades de poner en marcha estrategias de upselling. Tanto los hoteles como los proveedores de motores de reserva pueden generar más ingresos en cada venta al ofrecer paquetes que aporten un mayor valor añadido para el usuario. Además, las ventas directas reducen el impacto de las comisiones pagadas a terceros.
  4. Reducir costos. El modelo de costo por click de TripConnect garantiza a los hoteleros que sólo pagarán cuando un usuario «haga click» en su enlace. Las impresiones de sus tarifas y disponibilidad son gratuitas. Y si un usuario está buscando una noche de hotel, pero no queda disponibilidad en un establecimiento concreto, TripConnect ofrecerá esta información, lo que elimina clicks innecesarios que pueden generar un gasto. En particular, hay que verificar que el motor de reservas sea de alta disponibilidad a bajo costo o sin comisiones.
  5. Consigue más reviews. Los hoteles conectados con TripConnect Plus o integrados a través de un proveedor de motor de reservas con certificación Premium tienen acceso a la herramienta Review Express, que envía automáticamente a los usuarios un email solicitando un review pasadas 48 horas de su estancia.Esto significa para el hotel un aumento en el número de comentarios sin esfuerzo alguno, lo cual es de vital importancia ya que el ranking de TripAdvisor está basado en la cantidad, calidad y antigüedad de los comentarios. Adicional a lograr los reviews de plataformas como TripAdvisor o GoGoBot, el hotelero debe implementar un sistema online de gestión de opiniones interno que permita diseñar los propios cuestionarios de huéspedes. Un software cloud para opiniones de huéspedes integrado con el motor de reservaciones o con el PMS proporcionará información más detallada que permitirá al hotel mejorar su servicio.
  6. Consigue una ventaja competitiva. Cada vez se irán incorporando más proveedores de motor de reservas a TripConnect, añadiendo un importante número de hoteles independientes y bed & breakfasts. Por este motivo, es vital entrar en este mercado lo antes posible para lograr una ventaja competitiva. Nuevamente, el software hotelero juega un papel muy importante, ya que se debe contar con el sistema integrado adecuado a la medida del hotel, sea como sistema de reservaciones, la gestión de CRM Hotelero que para el control de huéspedes con PMS.

Si tu hotel no es parte todavía de esta comunidad de viajeros de TripAdvisor no dejes pasar más tiempo pues cada día representa reservaciones perdidas. Asegúrate que tu software de reservaciones esté integrado con Tripconnect para que puedas colocar habitaciones en Tripadvisor.com desde el Booking Engine de tu hotel y recibir reservaciones directas a la página del hotel.

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