Google entra en el negocio de las OTA – Como sacar el mejor provecho

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Skift publicó recientemente este articulo acerca de Google entrando en el negocio de las OTA al asociarse con un distribuidor en línea/globalizado.

“Para los hoteles, el programa de comisiones significa que tienen más probabilidades de obtener un mayor número de conversiones de Google cuando los viajeros reservan directamente en Google Search, Google+, o Google Maps porque los consumidores no se pierden en la transición desde Google a la página web del hotel. Por otro lado, los hoteles en este escenario deberán compartir sus ingresos con Google y Sabre, por lo tanto puede ser que decidan centrarse en atraer reservas directas, en lugar de compartir sus ingresos.”

Esto significa que Google permitirá a los usuarios reservar directamente en Google sin tener que entrar a la página web del hotel, todo esto a un costo considerable.

Tripconnect CPC

Tripconnect CPC lleva a los viajeros desde tripadvisor.com a su página Web!

Este mecanismo es muy similar al servicio de reserva instantánea de Tripconnect. En un principio, TripAdvisor permitía a los viajeros ir de TripAdvisor a la página web del hotel para reservar directamente desde allí (todavía lo hace) pero con un costo por Click, pero ahora TripAdvisor está convenciendo a los hoteleros y a los proveedores de Software de utilizar sólo la reserva instantánea, explicando que los viajeros se pierden cuando se les lleva desde TripAdvisor.com a la página del hotel, que, por definición, no tiene sentido, porque los viajeros voluntariamente hacen click en un botón que dice: SITIO OFICIAL.

Cuando tu aliado se convierte en tu enemigo

Los recursos principales de Google provienen del contenido de las páginas web y blogs de todo el mundo.

Uno de los principales recursos de TripAdvisor son los hoteles y los comentarios y calificaciones que los huéspedes escriben.

En ambos casos, si los hoteles no hacen nada, solo están permitiendo que ambos gigantes se beneficien del contenido del hotel. En otras palabras, es como si 1 de cada 3 personas se hospede sin pagar la cuenta. 33% es mucho dinero tirado a la basura.

Hotelero: aquí se muestra la forma de generar entrada de reservas a una fracción del costo.

Starbucks in Tulum Mexico ruins the mystic of this archeologicalWonder

Los viajeros están invadidos por las mismas marcas monotemáticas. Aproveche y ofrezca sus diferenciales únicos.

Prácticamente toda ciudad grande en el mundo está ofreciendo las mismas tiendas (H&M), cafeterías (Starbucks) y restaurantes. Pero todos sabemos que nuestra ciudad tiene mucho más para ofrecer que los mismos “viejos” lugares.

Como hemos publicado en nuestro artículo: el secreto de Airbnb que todo hotelero necesita saber: Concierge 3.0 los hoteleros deben invertir 1 hora al día (sí, sólo una hora al día) para generar contenido de viajes de las atracciones turísticas de su ciudad porque los viajeros pasan por lo menos 3 horas al día navegando por internet para tomar decisiones informadas, por lo que debes de estar allí para ellos. También, recuerde que Google y otros motores de búsqueda incrementan los resultados de búsqueda índice de su sitio web basado en nuevos contenidos. Aquí se indica cómo obtener más tráfico para su sitio web el cual se convertirá en un mayor número de reservas.

Crea un Blog sobre tu ciudad.

Escriba artículos sobre eventos, restaurantes independientes (no necesariamente suyos), creando contenido único que los viajeros quieran leer.

Asóciese con blogueros y periodistas para generar contenido autentico. Usted estará impresionado con  el número de visitas que puede generar en una semana teniendo un blog (155% de incremento promedio cuando los hoteleros empiezan a bloguear acerca de su ciudad).

Si lo que buscas es una agencia que configure la página web del hotel o blog de viaje, hyperweb.ninja puede hacerlo con gran calidad, precios razonables y rápidamente en línea. Para gestión de complejos SEM y CPC, Vertical.Marketing es una agencia que se especializa en Marketing Online.

Cree contenido Multiidioma

Multi lingual contentAsegúrese de que su blog tiene capacidad multilingüe (verifique WPML Plugin para WordPress) para que se pueda traducir su contenido en diferentes idiomas.

Utilice plataformas como Fiverr o Elance para traducir profesionalmente el contenido a varios idiomas y a un precio asequible.

Tener contenido en otros idiomas aumenta del 120% las visitas de países que hablen dicho idioma. Con un incremento así, las ventas también pueden incrementar. Recuerde, hotelRSV es multi-idioma, traduzca las descripciones de sus habitaciones y sus condiciones. Dudas? Consulte nuestro centro de ayuda en línea.

Se sorprenderá cuando en sus estadísticas de orígenes, verá huéspedes que vienen de partes que no esperaba!

Use Reviews específicos y diseñados por usted

Los reviews proporcionados por tripadvisor.com son los mismos para cada uno de los hoteles ya que no hacen preguntas específicas para los huéspedes. A todos se les pregunta lo mismo, pero si su hotel ofrece factores diferenciales, los viajeros no podrán hablar de ellos en los canales convencionales.

Utilice su sistema interno de reviews para preguntarles a sus huéspedes acerca de las cosas exclusivas que su hotel ofrece.

Si no cuenta con un sistema de reviews, puede utilizar Survey Monkey o el sistema de hotelRSV Guest SmartReview que permite a los hoteleros preparar sus propios reviews, enviarlos automáticamente a los huéspedes después de su estadía, cuando los huéspedes responden, su algoritmo detecta el nivel de positividad para invitarlos a compartir su review en las redes sociales o para advertir al hotel que el huésped tiene quejas y necesita ser contactado LO ANTES POSIBLE.

hotelRSV Guest Review Software Siga @hotelrsv

Tenga Llamadas a la acción (Call-to-Actions) para convertir sus posibles clientes en reservaciones.

Cuando sus clientes sienten que tienen información suficiente, van a comprar. Por lo tanto, debe tener un botón de RESERVE AHORA listo y a la mano. Estos botones se denominan llamadas a la acción, pero en hotelRSV les llamamos llamadas a reservación. Ofrecemos a los hoteleros un Generador de Links (Link Builder) y Generador de Botones (Button Generator) para ser utilizado en su sitio web, newsletters, y agentes de Chat.

Reduzca el tiempo de mirar a reservar teniendo una estrategia de llamadas a reservación en su sitio web. No muchos, no pocos, uno cada 400 palabras es una buena regla.

Tenga paridad de precios o precios menores en su propio sitio web (utilizando cupones sabiamente)

Los viajeros van a abandonar su motor de reservas si los precios son más altos que los de las OTA. Esto es un hecho (analytics.novohit.com). Así que ofrezca el mismo precio o un precio menor en su sitio web.

¿Cómo puede ofrecer un precio inferior a la “paridad de precios”?

Cree ofertas especiales en Tripadvisor.com usando el Generador de Promociones de hotelRSV

Cree ofertas especiales en Tripadvisor.com usando el Generador de Promociones de hotelRSV

Los cupones de descuento son una gran manera de convencer a los viajeros para reservar en su sitio web. También puede hacer ofertas especiales cuando los viajeros visitan su sitio web o su página de Facebook.

Hoteleros: usen el generador de cupones de hotelRSV para ofrecer descuentos especiales cuando los viajeros reservan desde su sitio web.

Su administrador web o agencia web puede ayudarle a distribuir estratégicamente los cupones. Incluso ofreciendo un 10% de descuento para los visitantes de su sitio web es más barato que permitirle a sus clientes reservar desde las OTAs o no reservar.

Y los cupones se encuentran todavía dentro de las clausulas de paridad de precios.

Gracias a nuestro generador de links podrá generar rápidamente links con cupones integrados para reducir el número de click para la compra. Por cada click menos, tiene 30% más posibilidades de vender!

Con el Generador de Links de hotelRSV, puede crear URL con el cupon integrado dentro de las Ofertas de Tripadvisor

Con el Generador de Links de hotelRSV, puede crear URL con el cupon integrado dentro de las Ofertas de Tripadvisor

La Tecnología debe hacer las cosas más rápidas, más baratas y mejor. No a la inversa.

hotelRSV ofrece las últimas tecnologías (como integración con Apple Watch) para todos los hoteles, hoteles boutique o hoteles apartamento del mundo. Con más de 19 millones de viajeros que han reservado con nuestras tecnologías. Cero gastos de configuración e instalación. Alta rentabilidad de la inversión (ROI).

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